Nutrimenta Veterinaria, qu’est-ce que c’est?
Nutrimenta Veterinaria est un logiciel consacré à l’alimentation des animaux de compagnie. Nutrimenta Veterinaria vous permet de formuler, de façon ponctuelle et rapide, des plans nutritionnels adaptés aux besoins de chaque animal. Le logiciel vous permet de définir des fichiers d'informations pour le propriétaire et l'animal, offre une assistance pendant la phase anamnestique, détermine les besoins énergétiques spécifiques du patient en fonction des facteurs métaboliques et comportementaux qui le caractérisent et vous permet de créer et d'imprimer des plans nutritionnels personnalisés.
Nutrimenta Veterinaria: à qui s’adresse-t-elle?
L’offre de Nutrimenta Veterinaria s’adresse à tous les vétérinaires.
Puis-je essayer Nutrimenta Veterinaria avant de m’abonner?
Il est possible d'essayer Nutrimenta Veterinaria gratuitement et sans aucune obligation pendant une période de 30 jours (période d'essai). La période d'essai permet un accès illimité à toutes les fonctionnalités du logiciel. Pour utiliser Nutrimenta Veterinaria, il vous suffit de:
- Accéder à la section "Essayez-le" du site internet et remplisser le formulaire avec toutes les informations requises;
- Un email de confirmation sera envoyé à l'adresse email indiquée. À l'intérieur, il y aura un lien permettant de valider la demande d'essai gratuit du logiciel;
- La période d'essai sera activée automatiquement après avoir rempli le formulaire avec vos informations personnelles et votre structure vétérinaire, et garantira l'accès à toutes les fonctionnalités du logiciel pendant une période de 30 jours.
Quelles sont les conditions techniques minimales pour accéder au service?
Nutrimenta Veterinaria est actuellement disponible en tant que service Web sur le cloud et peut être utilisé sur toutes les plateformes: Windows, Mac, Linux, Android et iOS. Grâce à sa nature "web", il est possible d'utiliser le logiciel depuis n'importe quel appareil connecté à Internet, via les navigateurs suivants:
- Mozilla Firefox version 14 et ultérieures;
- Google Chrome version 27 et versions ultérieures.
- Safari version 7 et versions ultérieures;
- Internet Explorer version 9 et versions ultérieures;
- Microsoft Edge version 12 et ultérieures.
Les données générées pendant la période d'essai, sont-elles conservées même après la souscription d’un abonnement?
Oui, toutes les données générées par Nutrimenta Veterinaria pendant la période d'essai seront disponibles et accessibles après la souscription d'un abonnement.
Quelle est la durée de l'abonnement?
L'abonnement a une durée de 365 jours à compter de la date de réception du paiement. L'achat de la licence comprend l'assistance et le support technique à distance (par e-mail et par téléphone) et l'accès aux mises à jour du logiciel.
J'ai commencé à utiliser le service web Nutrimenta Veterinaria sur le cloud à partir de l'appareil A. Puis-je l'utiliser sur l'appareil B?
Oui, il est possible d'accéder à toutes les fonctionnalités de Nutrimenta Veterinaria à travers tous les appareils répondant aux conditions définies dans cette FAQ. Ceci est valable aussi bien pendant la période d'essai que pendant la période de validité de l'abonnement annuel.
Quels sont les conditions de paiement pour s'abonner?
Il est possible de souscrire un abonnement en effectuant le paiement par virement bancaire. Veuillez contacter notre service commercial via le formulaire approprié (http://www.nutrimentaveterinaria.com/fr/contact) pour obtenir plus d'informations.
Existe-t-il un service d'assistance technique?
L'abonnement comprend un service d'assistance technique à distance disponible par e-mail et par téléphone, et garantit l'accès aux mises à jour du logiciel. Le service d’assistance technique et les mises à jour du logiciel seront accessibles pendant la période d'abonnement.
Où puis-je trouver des informations complémentaire sur l’utilisation du logiciel?
La documentation d'assistance Nutrimenta Veterinaria est publiée dans la section Assistance (http://www.nutrimentaveterinaria.com/fr/support) du site internet.
Quelles sont les politiques de retour?
Nutrimenta Veterinaria offre la possibilité d'évaluer toutes ses fonctionnalités gratuitement et de façon illimitée pendant une période de 30 jours. Pendant cette période, l'utilisateur peut décider d’interrompre l'utilisation du logiciel à tout moment et sans aucune restriction. Par conséquent, aucune condition de retour n'est applicable à l'abonnement signé suite à une demande spécifique de l'utilisateur et dans le but de prolonger la période d'accès au logiciel.